Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 30 października 2026

Przegląd

Na tej stronie internetowej określenia „my", „nas" i „nasz" odnoszą się do TF COMMERCE LLC, spółki Limited Liability Company zarejestrowanej w Wyoming, United States, z adresem siedziby 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, która prowadzi tę stronę pod nazwą handlową Zofia Warszawa.

Zofia Warszawa prowadzi tę stronę i oferuje dostępne na niej informacje, produkty, narzędzia i usługi pod warunkiem, że akceptujesz niniejszy Regulamin.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszej „Usługi" i zgadzasz się na niniejszy Regulamin, w tym na wszelkie dodatkowe warunki, postanowienia i zasady, do których odsyła strona lub które są udostępniane za jej pośrednictwem.

Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników strony, w tym odwiedzających, klientów, dostawców, usługodawców i osób, które przekazują treści.

Przeczytaj uważnie niniejszy Regulamin, zanim odwiedzisz stronę lub zaczniesz z niej korzystać. Jeśli nie zgadzasz się z Regulaminem, nie odwiedzaj strony i nie korzystaj z naszych usług.

Nowe funkcje, produkty lub narzędzia dodawane do strony również podlegają niniejszemu Regulaminowi.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia poszczególnych części Regulaminu przez opublikowanie zmian na stronie. Do zamówień stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia (zobacz punkt 22).

1. Warunki dotyczące sklepu internetowego

Akceptując niniejszy Regulamin, potwierdzasz, że osiągnęłaś wiek pełnoletności obowiązujący w miejscu Twojego zamieszkania albo że korzystasz ze strony za zgodą i pod nadzorem rodzica lub przedstawiciela ustawowego.

Nie możesz używać naszych produktów ani usług w celach niezgodnych z prawem lub nieupoważnionych ani korzystać ze strony w sposób naruszający obowiązujące przepisy. Nie możesz przesyłać robaków, wirusów, złośliwego oprogramowania ani innego kodu o charakterze destrukcyjnym lub szkodliwym.

Każde naruszenie niniejszego Regulaminu może skutkować ograniczeniem lub zakończeniem Twojego dostępu do naszych usług.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wpływa na prawa, które przysługują Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w Polsce i Unii Europejskiej.

2. Warunki ogólne

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub ograniczenia świadczenia usługi wobec każdej osoby, jeśli mamy ku temu uzasadniony i rozsądny powód.

Przyjmujesz do wiadomości, że informacje przesyłane za pośrednictwem strony (z wyjątkiem danych płatniczych) są przesyłane przez różne sieci i mogą podlegać zmianom technicznym niezbędnym do połączenia sieci lub urządzeń. Dane płatnicze są przetwarzane przez naszych operatorów płatności z zastosowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Zobowiązujesz się nie powielać, nie duplikować, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani w inny sposób nie wykorzystywać żadnej części usługi, strony ani jej treści bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

Nagłówki w niniejszym Regulaminie służą wyłącznie przejrzystości i nie ograniczają jego postanowień.

3. Jak zawierana jest umowa

Zamówienia w naszym sklepie internetowym składa się w następujący sposób:

1. Wybierz produkty. Wybierz żądane produkty, rozmiar, kolor i ilość i dodaj je do koszyka.
2. Sprawdź koszyk. W koszyku zobaczysz produkty, ilości, ewentualny automatyczny rabat ilościowy i cenę łączną oraz możesz zmienić lub usunąć produkty.
3. Przejdź do kasy. Wpisz swoje dane kontaktowe i adres dostawy oraz wybierz jedną z metod płatności wyświetlanych podczas finalizacji zamówienia.
4. Sprawdź i popraw dane. Zanim złożysz zamówienie, podsumowanie pokazuje wszystkie produkty, ceny, rabaty i Twoje dane. Błędy we wpisanych danych możesz w każdej chwili poprawić przed wysłaniem zamówienia, korzystając z opcji edycji podczas finalizacji zamówienia lub przycisku „wstecz" w przeglądarce.
5. Złóż zamówienie. Klikając ostateczny przycisk zamówienia (na przykład „Zapłać teraz"), składasz wiążące zamówienie, które wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
6. Potwierdzenie zamówienia. Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie zamówienia e-mailem. Umowa zostaje zawarta w chwili wysłania Ci tego potwierdzenia zamówienia.

Jeśli po wysłaniu zamówienia zauważysz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem contact@zofia-warszawa.com. Zamówienia można zmienić lub anulować w ciągu 1 godziny od ich złożenia (zobacz naszą Politykę zwrotów).

Umowa zawierana jest w języku polskim. Szczegóły zamówienia otrzymasz e-mailem w potwierdzeniu zamówienia; zachowaj je w swoich dokumentach.

4. Ceny, rabaty i płatność

4.1 Ceny

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (zł, PLN). Obowiązuje cena wyświetlana w chwili składania zamówienia. Dostawa jest darmowa przy wszystkich zamówieniach.

Dodatkowe koszty: Ewentualne dodatkowe koszty, które mogą powstać w związku z dostawą zamówienia, mogą obciążać klienta.

4.2 Rabaty ilościowe

W koszyku obowiązują automatyczne rabaty ilościowe, zależne od liczby produktów w zamówieniu:

• 2 produkty: 10% rabatu
• 3 produkty: 15% rabatu
• 4 produkty: 20% rabatu
• 5 lub więcej produktów: 25% rabatu

Obowiązujący rabat jest wyświetlany w koszyku i podczas finalizacji zamówienia, zanim złożysz zamówienie.

4.3 Płatność

Płatność jest realizowana bezpiecznie przez Shopify Payments i nasz proces finalizacji zamówienia. Możesz płacić metodami płatności wyświetlanymi podczas finalizacji zamówienia. Płatność zostanie pobrana w chwili złożenia zamówienia.

5. Prawidłowość, kompletność i aktualność informacji

Dokładamy rozsądnych starań, aby informacje na stronie były prawidłowe i aktualne. Nie gwarantujemy jednak, że wszystkie informacje na stronie są zawsze prawidłowe, kompletne lub aktualne.

Informacje na tej stronie mają charakter ogólnoinformacyjny i nie powinny być jedyną podstawą decyzji bez uwzględnienia, w stosownych przypadkach, pełniejszych lub aktualniejszych informacji. Strona może zawierać informacje historyczne, które służą wyłącznie jako odniesienie.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści strony w dowolnym momencie, ale co do zasady nie mamy obowiązku aktualizowania informacji, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

6. Zmiany usługi i cen

Ceny produktów mogą się od czasu do czasu zmieniać. Zmiany cen nie wpływają na zamówienia, które zostały już potwierdzone.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia poszczególnych części usługi, o ile jest to w rozsądnym zakresie konieczne. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za zmiany, zawieszenie lub zakończenie usługi. Żadne postanowienie tego punktu nie wpływa na Twoje ustawowe prawa.

7. Produkty i usługi

Niektóre produkty mogą być dostępne wyłącznie na naszej stronie. Ilości mogą być ograniczone, a zwroty podlegają naszej Polityce zwrotów i Twoim ustawowym prawom.

Dokładamy rozsądnych starań, aby jak najwierniej przedstawiać zdjęcia, opisy i kolory produktów. Wyświetlanie kolorów może jednak różnić się w zależności od ekranu, urządzenia mobilnego lub innych ustawień wyświetlania.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczania ilości zakupów w rozsądnym zakresie, w tym gdy zamówienia wydają się przeznaczone do niedozwolonej odsprzedaży lub dystrybucji handlowej. Opisy produktów, dostępność i ceny mogą się od czasu do czasu zmieniać, a w razie potrzeby możemy wycofać produkty z oferty.

Zofia Warszawa współpracuje z zewnętrznymi partnerami fulfillmentowymi i dostawcami, z których niektórzy mogą znajdować się poza Polską (na przykład w Chinach). Zamówienia są przygotowywane i wysyłane przez tych partnerów pod naszym nadzorem. Zofia Warszawa jest naszym sklepem internetowym dla klientów w Polsce, a nasza działalność jest prowadzona przez TF COMMERCE LLC z USA.

Wszelkie ustawowe prawa dotyczące jakości, bezpieczeństwa lub zgodności produktów pozostają nienaruszone.

8. Dostawa

Dostarczamy wyłącznie na adresy w Polsce. Dostawa pod wskazany adres jest darmowa przy wszystkich zamówieniach. Czas realizacji, czas dostawy, śledzenie przesyłki i ewentualne dodatkowe koszty określa nasza Polityka wysyłki.

9. Zwroty i dobrowolna gwarancja zwrotu

Jako konsument masz ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Ponadto, jako dobrowolne zobowiązanie, przyjmujemy zwroty niezałożonych i nieużywanych produktów w oryginalnym opakowaniu w ciągu 30 dni od otrzymania. Zanim cokolwiek odeślesz, musisz skontaktować się z naszą obsługą klienta. Wszystkie szczegóły, w tym koszty zwrotu i adres zwrotny, określa nasza Polityka zwrotów.

10. Rękojmia za wady

Nasze produkty podlegają ustawowej rękojmi za wady zgodnie z polskim Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta.

• Z tytułu rękojmi możesz dochodzić swoich praw przez 2 lata od dostawy. W przypadku towarów przeznaczonych do użytku osobistego lub domowego termin ten nie może zostać skrócony.
• Sprawdź towar po otrzymaniu i niezwłocznie zgłoś nam ewentualne wady; wady, które ujawnią się dopiero później, zgłoś niezwłocznie po ich stwierdzeniu.
• W zależności od okoliczności możesz żądać naprawy lub wymiany, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Aby dochodzić swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem contact@zofia-warszawa.com. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

11. Prawidłowość danych rozliczeniowych i danych konta

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub anulowania zamówienia, jeśli mamy ku temu uzasadniony i rozsądny powód. Możemy ograniczać ilości na osobę, gospodarstwo domowe lub zamówienie, o ile jest to konieczne. Ograniczenia te mogą dotyczyć zamówień składanych z tego samego konta klienta, tą samą metodą płatności lub z tym samym adresem rozliczeniowym albo adresem dostawy.

Jeśli anulujemy lub zmienimy zamówienie, dołożymy rozsądnych starań, aby powiadomić Cię za pomocą danych kontaktowych podanych w zamówieniu. Jeśli anulujemy zamówienie, które zostało już opłacone, zwrócimy Ci pełną kwotę na pierwotną metodę płatności.

Zobowiązujesz się podawać przy zamówieniu prawidłowe, kompletne i aktualne dane oraz odpowiadasz za poprawność swoich danych kontaktowych, rozliczeniowych i adresowych.

Informacje o zwrotach, zwrotach pieniędzy i anulowaniu zamówień znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

12. Opcjonalne narzędzia podmiotów trzecich

Możemy udostępniać Ci dostęp do narzędzi lub usług podmiotów trzecich, których nie monitorujemy ani nie kontrolujemy. Takie narzędzia mogą być udostępniane w stanie „takim, jaki jest" i „w miarę dostępności". W stosownych przypadkach korzystanie z narzędzi podmiotów trzecich może podlegać także warunkom danego podmiotu.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie odpowiadamy za narzędzia podmiotów trzecich. Korzystanie z opcjonalnych narzędzi podmiotów trzecich odbywa się według Twojego własnego uznania.

13. Linki do podmiotów trzecich

Nasza strona może zawierać linki do podmiotów trzecich lub usługi podmiotów trzecich. Strony podmiotów trzecich nie muszą być powiązane z Zofia Warszawa i nie odpowiadamy za ich treści, zasady, produkty, usługi ani praktyki.

Zalecamy zapoznanie się z warunkami i zasadami danego podmiotu trzeciego, zanim dokonasz transakcji na jego stronie. Skargi lub pytania dotyczące produktów lub usług podmiotów trzecich należy kierować do danego podmiotu.

14. Komentarze, opinie i inne treści przekazywane przez użytkowników

Jeśli wysyłasz nam komentarze, opinie, pomysły, propozycje, zdjęcia lub inne materiały, zgadzasz się, że możemy je wykorzystywać do uzasadnionych celów biznesowych zgodnie z obowiązującym prawem i naszą Polityką prywatności.

Musisz zadbać o to, aby wszystko, co przesyłasz:

• nie naruszało praw innych osób;
• nie zawierało materiałów niezgodnych z prawem, zniesławiających, grożących lub obraźliwych;
• nie zawierało złośliwego oprogramowania ani szkodliwego kodu;
• nie podszywało się pod inną osobę; oraz
• było zgodne z Twoją najlepszą wiedzą prawdziwe.

Zastrzegamy sobie prawo do usuwania treści, które w rozsądnej ocenie uznamy za niezgodne z prawem, obraźliwe, wprowadzające w błąd lub w inny sposób niewłaściwe. Pozostajesz odpowiedzialna za przesłane przez siebie treści.

15. Dane osobowe

Przekazywanie danych osobowych za pośrednictwem strony podlega naszej Polityce prywatności. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych. Więcej informacji o tym, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

16. Błędy, nieścisłości i pominięcia

Od czasu do czasu informacje na naszej stronie mogą zawierać literówki, nieścisłości lub pominięcia dotyczące:

• opisów produktów;
• cen;
• promocji;
• ofert;
• informacji o wysyłce;
• przewidywanych czasów dostawy; lub
• dostępności produktów.

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania takich błędów i aktualizowania informacji w razie potrzeby. Jeśli błąd ma istotny wpływ na zamówienie, możemy się z Tobą skontaktować, aby omówić sprawę, i w stosownych przypadkach umożliwić Ci anulowanie zamówienia z pełnym zwrotem pieniędzy.

Żadne postanowienie tego punktu nie wpływa na Twoje ustawowe prawa konsumenta.

17. Wykorzystanie obrazów generowanych przez AI

Niektóre obrazy na stronie Zofia Warszawa, w tym między innymi obrazy ilustracyjne, reklamowe lub koncepcyjne, mogą być tworzone lub wspierane z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji (AI).

Obrazy te służą poprawie wizualnej prezentacji naszych treści i mogą nie przedstawiać dokładnie rzeczywistych produktów, osób, miejsc ani sytuacji, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej. Zdjęcia produktów mają charakter wyłącznie poglądowy i mogą występować różnice między pokazanymi obrazami a produktem, który otrzymasz.

Twoje ustawowe prawa z tytułu rękojmi na wypadek, gdyby produkt nie odpowiadał opisowi, pozostają nienaruszone.

18. Zabronione sposoby korzystania

Zabrania się korzystania ze strony lub jej treści:

• w celach niezgodnych z prawem lub nieupoważnionych;
• w celu naruszania obowiązujących przepisów;
• w celu naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw innych osób;
• w celu nękania, znieważania, grożenia innym lub ich dyskryminowania;
• w celu podawania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji;
• w celu przesyłania wirusów, złośliwego oprogramowania lub szkodliwego kodu;
• w celu gromadzenia danych osobowych innych osób bez ich zgody;
• w celu wysyłania spamu, wiadomości phishingowych lub innych niezamówionych komunikatów;
• w celu naruszania bezpieczeństwa lub działania strony; lub
• w celu używania zautomatyzowanych systemów do pozyskiwania treści strony bez naszej zgody.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakończenia dostępu, jeśli użytkownik naruszy niniejszy Regulamin.

19. Wyłączenie gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności

Dokładamy starań, aby strona była dostępna, bezpieczna i prawidłowa, ale nie gwarantujemy, że strona lub usługi będą zawsze działać bez przerw i błędów ani że będą zawsze dostępne. Korzystasz ze strony na własne ryzyko, z zastrzeżeniem Twoich ustawowych praw.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Zofia Warszawa nie odpowiada za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub następcze wynikające z Twojego korzystania ze strony lub usług.

Nie wyłączamy ani nie ograniczamy naszej odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego), za produkt niebezpieczny ani w innych przypadkach, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć ani ograniczyć z mocy prawa.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wpływa na Twoje ustawowe prawa dotyczące produktów, które są wadliwe, nie odpowiadają opisowi, nie nadają się do zwykłego użytku lub w inny sposób nie spełniają obowiązujących wymogów prawnych.

20. Zwolnienie z odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym prawem zobowiązujesz się naprawić Zofia Warszawa rozsądne straty lub koszty wynikające bezpośrednio z Twojego niezgodnego z prawem korzystania ze strony lub istotnego naruszenia niniejszego Regulaminu. Żadne postanowienie tego punktu nie zobowiązuje Cię do zwolnienia nas z odpowiedzialności za sprawy spowodowane naszym własnym naruszeniem obowiązujących przepisów.

21. Rozdzielność postanowień, rozwiązanie i całość porozumienia

21.1 Rozdzielność postanowień

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, będzie stosowane w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie. Jeśli nie jest to możliwe, uznaje się je za wyłączone z Regulaminu. Pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

21.2 Rozwiązanie

Niniejszy Regulamin obowiązuje do chwili jego zakończenia przez Ciebie lub przez Zofia Warszawa. Możesz w każdej chwili przestać korzystać ze strony. Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp do strony, jeśli w rozsądnej ocenie uznamy, że istotnie naruszyłaś niniejszy Regulamin, lub jeśli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, prawnych lub operacyjnych. Prawa i obowiązki, które powstały przed zakończeniem, w stosownych przypadkach pozostają w mocy.

21.3 Całość porozumienia

Niniejszy Regulamin wraz z naszymi innymi zasadami dotyczącymi strony stanowi porozumienie regulujące Twoje korzystanie ze strony i usług i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy, komunikaty lub ustalenia dotyczące tego samego przedmiotu. Niewyegzekwowanie przez nas któregokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się tego postanowienia ani innego prawa.

22. Zmiany niniejszego Regulaminu

Najnowszą wersję niniejszego Regulaminu możesz w każdej chwili zobaczyć na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji, zmiany lub zastąpienia niniejszego Regulaminu. W zakresie wymaganym przez przepisy prawa w odpowiedni sposób poinformujemy o istotnych zmianach.

Zmiany dotyczą przyszłego korzystania ze strony oraz zamówień złożonych po opublikowaniu zmian. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.

23. Prawo właściwe i właściwość sądów

Niniejszy Regulamin oraz wszystkie umowy zawarte za pośrednictwem tej strony podlegają prawu polskiemu. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów, które mają zastosowanie do Ciebie, pozostają nienaruszone.

Jeśli jesteś konsumentem, spory z nami rozstrzyga sąd powszechny właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, w szczególności sąd właściwy ze względu na Twoje miejsce zamieszkania. Możesz także skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, na przykład z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.

Zalecamy, abyś najpierw skontaktowała się z nami pod adresem contact@zofia-warszawa.com, abyśmy mogli spróbować polubownie rozwiązać problem.

24. Dane kontaktowe

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu kieruj do:

• Nazwa prawna: TF COMMERCE LLC
• Forma prawna: Limited Liability Company (LLC), zarejestrowana w Wyoming, United States
• Numer rejestrowy: 2026-002103588 (Wyoming Secretary of State)
• Adres siedziby: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States
• Telefon: +1 631 407 9873
• E-mail: contact@zofia-warszawa.com
• Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CET)

Zofia Warszawa to nazwa handlowa, pod którą TF COMMERCE LLC prowadzi ten sklep internetowy. Ten adres jest naszym zarejestrowanym adresem siedziby, a nie adresem zwrotnym.